内容一：
1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右
2、找一根usb数据线，连接手机
3、洗手，或者把手弄湿（关键步骤，为的是更好把静电导出去）
内容二：
1. 出现触屏不灵的情况，比较常见的原因是手指上有汗或油脂类，或者手机屏幕上不太干净。注意，手机屏幕是否干净凭肉眼从正面是很难看出来的，需要对着光从侧面看才容易看到。
2. 这时，我们可以先清洁手指，同时用细腻的抹布或纸巾小心地擦拭手机屏幕。
3. 如果是手机屏幕带有静电，也容易导致屏幕触摸失灵，这在冬天气候干燥时较易发生。解决办法是可以先将手机关机，静默几分钟然后重新开机，然后用手指长按屏幕十几秒，以便彻底将静电移除。
内容三：
1、可以长按开机键10秒，把手机强制重启后再试试。如果仍不能解决，建议携带相关产品前往就近售后服务中心检测处理。
2、当手机出现屏幕失灵的时候，大家不要时间认为就是手机出现问题。