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语音助手很快就会在你的购物和狂欢观看中全神贯注

2022-01-14 21:50:16 业界动态 来源:

多亏了Siri、Alexa和Google Assistant等公司,语音技术在过去十年中有了巨大的发展。但语音助理行业尚未充分发挥其潜力,它可以成为我们每天使用的许多应用程序的组成部分。

提供并购服务的商业银行Progress Partners的创始人兼高级董事总经理尼克·麦克沙恩(Nick MacShane)表示:在未来几年,我们将看到语音助理的新市场、应用程序和平台的出现,这将超出现有银行的能力范围;A、 为新兴科技和媒体公司筹集资金,并提供SPAC咨询服务。

在接受TechTalks采访时,MacShane讨论了语音助理行业的期望,以及创新型初创公司如何在这个不断扩大的市场上取得成功。

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语音助理已有几十年的历史。但直到2011年苹果推出Siri之后,Siri才得以广泛使用。从那时起,市场一直在快速增长。2014年,微软和亚马逊分别发布了Cortana和Alexa。谷歌在2016年发布了其助手。三星在2017年发布了Bixby。并非所有的手机都取得了同样的成功,但它们改变了人们使用手机的方式。

超过50%的美国家庭现在拥有智能扬声器。据估计,美国有1.28亿人在使用语音助手。语音搜索在在线搜索中占相当大的比例,在本地企业的搜索中占50%以上。在汽车和其他环境中,语音助手的使用也在增长,因为在这些环境中,用户不愿意观看屏幕,也不愿意与屏幕交互。

更重要的是,所有这些数字都在逐年增长,这表明设备和应用中对语音功能的接受度和期望值在不断提高。语音助手市场的增长归功于几个因素:机器学习和深度学习的进步提高了语音到文本技术的准确性。自然语言处理(NLP)和大型语言模型的进步使得执行更复杂的命令成为可能。TinyML已经将语音推理从云端转移到了边缘。而无处不在的计算和互联网连接让语音助手出现在我们的口袋、手腕和客厅里。

当前语音助理的局限性

然而,语音助理市场的不断扩大也凸显出现任者的一些缺点。

MacShane说:“虽然语音助理是有史以来发展最快的消费技术之一,但目前的使用案例相对简单,比如听音乐或设置计时器。”。“随着时间的推移,我们预计用户与语音技术交互的复杂性会增加。”

随着用户对语音技术的接受程度提高,他们的期望也会提高。他们希望他们的语音助手能够帮助他们完成需要多次交互或理解专业领域的任务。例如,MacShane说,用户可能想让他们的电视购买一件演员在屏幕上穿的衬衫,或者在开车的时候把东西放进购物车里。在这种情况下,助手应该能够从多个来源收集信息,而不仅仅是将语音命令映射到动作。

麦克肖恩说:“我们在语音领域看到的技术进步将使人们能够利用语音助手做更多的事情,并将对话从一个智能扬声器传送到另一个智能扬声器。”。

平台无关语音助理

当前语音助理的另一个问题是缺乏跨平台支持。Alexa与亚马逊、Siri与苹果、谷歌的助理都有联系。这使得开发人员很难在用户拥有的各种设备上创建语音驱动的应用程序。

麦克肖恩说:“今天,我们开始看到市场上使用的语音助理越来越多样化。随着新产品越来越受欢迎,亚马逊作为市场份额最大的领导者的地位正在下降。”。“由于亚马逊目前拥有的市场份额不到50%,因此对第三方支持以跨所有平台提供服务的需求比以往任何时候都高。”

基本上,这意味着如果你正在开发一个应用程序,你必须弄清楚如何使它与所有类型的语音助理一起工作。限制对Alexa或Siri的支持将剥夺部分应用程序用户使用语音功能的便利性。这是一个在各种操作系统中工作的平台无关语音助手可以填补的空白。

麦克肖恩说:“品牌不会只想在一台智能设备上做广告、销售或与消费者互动。他们会想在整个生态系统中进行互动,而让这成为可能的是第三方技术提供商。”。“通过利用第三方技术提供商,品牌能够在多样化的语音助理组合中传递他们的信息。他们将创造新的机会,在语音技术市场中优先考虑基础设施、货币化、商业以及数据和分析。”

MacShane说:“我们非常相信语音支持在三个关键领域的未来,我们看到了机遇:商业、广告和联网电视。”。

Progress Partners的投资部门Progress Ventures最近投资了几家语音技术初创公司,MacShane认为这些公司将成为语音助手未来的一部分。

其中之一是Blutag,一个基于云的平台,目标是语音商务,这是一个快速增长的行业,预计2022年将达到400亿美元。Blutag不为大多数主要电子商务平台提供代码语音支持,并为定制集成提供了丰富的API。在线商店所有者可以添加各种语音功能,包括购买、优惠券和常见问题解答。该平台支持各种设备类型和多模式体验。因此,例如,如果用户将使用带有显示器的设备(例如,智能电视或智能手机),语音助手将能够从不同来源提取信息,包括用户的语音数据和设备屏幕上显示的内容。由于Blutag是专门为语音商务设计的,它可以处理普通语音助手无法处理的复杂的在线购物,如多步骤购买或使用上下文数据。

另一家Progress Ventures投资组合公司Instreamatic提供语音广告。Instreamatic使公司能够提供与用户对话的广告。Instreamatic的目标是从静态广告转向为用户提供个性化体验的动态广告。

Progress Ventures投资的第三家公司Disruptel提供了一种人工智能语音助手,可以理解屏幕内容并与之交互。例如,如果您正在观看一部电影,您可以要求助手提供有关类似电影、屏幕上显示的演员或演员穿着的外套等特定项目的信息。如果你正在观看体育比赛,你可以告诉助手通过你最喜欢的投注平台下注。

MacShane认为,这只是语音体验扩展的开始,未来几年将开发更多有用的应用程序。

他说:“我们相信语音作为一种方式只会继续增长。我们看到各个年龄段、人口统计和地理位置的语音助手使用率都在增加。”。“随着人们对语音助手使用率的不断提高和技术的不断发展,进入语音技术领域是一个激动人心的时刻。”

这篇文章最初由Ben Dickson on TechTalks发表,这是一份研究技术趋势、它们如何影响我们的生活和经营方式以及它们解决的问题的出版物。但我们也讨论了技术的邪恶一面,新技术的黑暗影响,以及我们需要注意什么。你可以在这里阅读原文。


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